Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào

Trang này giải thích rõ cách 3win1 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên thiết bị di…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán qua ví nội địa an toàn
3win1 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản của bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu được bảo vệ theo nhiều lớp — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi không bao giờ chuyển thông tin ví thanh toán của bạn cho bên quảng cáo. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập, mã xác minh OTP và chi tiết ví MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản rõ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại 3win1. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ nhanh nhất.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý nạp rút.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết và theo hợp đồng bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem thông tin nào. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ và chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập OTP lại mỗi lần. Bạn xóa cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Toàn bộ kết nối dùng SSL và chúng tôi không truyền chi tiết ví dưới dạng văn bản rõ tới bất kỳ hệ thống nào.